Главная   /   Техподдержка

Техническая поддержка

 

   Если у Вас возникли вопросы по работе системы контроля охраны ZORIO - Вы можете позвонить нам или отправить сообщение (скриншот) на наш почтовый ящик с описанием проблемы.

 

 
+7 (499) 393-36-48            zakaz@bravo-skud.ru

 

 

Часто задаваемые вопросы

 

 

Сколько контрольных меток можно установить по маршруту?

Количество контрольных меток не ограничено

Сколько коммуникатор может работать без подзарядки?

Заряд батареи коммуникатора рассчитан на 10'000 считываний. Это работа около 1 года без подзарядки.

Какие рекомендуемые требования к компьютеру для установки ПО?

Системные требования к персональному компьютеру минимальные и сопоставимы с рекомендуемыми требованиями к WindowsXP.

Если докупать к действующей системе дополнительный коммуникатор - необходимо ли для него покупать ПО?

Нет. Коммуникатор можно добавить в действующее программное обеспечение, установленное ранее.

Есть ли в ПО разграничение прав доступа для каждого из сотрудников?

Да. Вы можете настроить для каждого сотрудника свои права по пользованию программой

 

 

 Условия предоставления технического обслуживания

 

   Гарантия на коммуникатор (считывающее устройство) составляет 3,5 года.

 

   Основанием для прекращения гарантийных обязательств может послужить:

 

- обнаружение попыток вскрытия устройства;
- наличие механических повреждений - деформация корпуса, порча разъема и другое;
- химическое воздействие на устройство;
- наличие повреждений, вызванных воздействием внешних сил (пожар, действие высокого напряжения, стихийные бедствия и другое).